医疗产业中的数字化 - 根据匈牙利的一项实证研究评估远程医疗

原载《公民评论》匈牙利版第17卷，2021，208-221页。DOI: 10.24307/psz.2021.1015

概述

数字医疗不断发展，医疗业日新月异。随着新冠病毒的出现、传播和疫情形势的进展，这一发展显著加快。将医疗保健转移到在线空间，即远程医疗服务，已经在21世纪初出现，但2020年爆发的疫情无疑为活跃在该行业的企业带来了新的机遇。本研究旨在探讨匈牙利居民对远程医疗服务的看法和认识。根据一项在线调查（188人）的结果，可以说相当一部分受访者不知道远程医疗是什么。远程医疗服务的主要优势是不太拥挤的医院、诊所、更快的事务处理和判别严重的症状。受访者认为最不利的是服务性价比不明朗、收集误解信息和被公共资金排除在外的服务。最多被用到的远程医疗服务则是电子处方、门诊预约和电子转院。根据调查结果，考虑到目标、内容和目标受众的因素，我们为远程医疗企业确定了六种可能的数字营销活动。

经济文献杂志 (JEL) 代码：I19, L83, O30
关键词：远程医疗、数字健康、远程医疗服务和可能